UNSERE AGB’S
Unsere Geschäftsbedingungen:
Altbier Düsseldorf GmbH Wielandstrasse 12-14 40211 Düsseldorf
(English version see below)
Mit dem Abschluss einer Reservierung/Buchung oder Eintragung auf die Gästeliste zur Karnevalszeit bestätigen Sie, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen zustimmen (einschließlich der Datenschutzbestimmungen).
Die Berechnung der Stornierungskosten erfolgt stets auf Basis der ursprünglich gebuchten Personenzahl.
Eine nachträgliche Reduzierung der Gästeanzahl unter die Schwelle von 25 Personen innerhalb der letzten vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn hat keinen Einfluss auf die Anwendbarkeit der für Gruppen ab 25 Personen geltenden Stornierungsbedingungen.
Diese Regelung dient dem Schutz vor missbräuchlichen Buchungsanpassungen, mit denen versucht wird, die vereinbarten Stornogebühren zu umgehen.
Stornobedingungen für Reservierungen/Buchungen bis 24 Personen:
Wir erheben eine „No-Show“ Stornogebühr in Höhe von € 15,00 pro Person für Reservierungsstornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Reservierungsbeginn.
Diese Stornierungen oder das komplette Nichterscheinen trotz einer verbindlichen Reservierung nennen wir „No-Show“. Durch sogenannte Doppelbuchungen einiger Gäste und Firmen in verschiedenen Restaurants, entstehen den Düsseldorfer Wirten bis zu 20% Umsatzverluste.
Natürlich haben wir Verständnis dafür, wenn die ursprünglich geplante Gästeanzahl reduziert wird – in diesem Fall fällt keine Gebühr an.
Bei einer Gruppengröße bis 24 Personen können verbindliche Speisen-Vorbestellungen, wie zum Beispiel die ganze Gans, bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei storniert werden.
Sollten die vereinbarten Leistungen innerhalb der letzten 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn von Ihnen kurzfristig storniert werden oder es kommt zu einer „No-Show“, behalten wir uns vor, eine Entschädigung in Höhe von 100% zu erheben, um bereits entstandene Kosten durch Dritte ausgleichen zu können.
Die Abrechnung von a la carte Bestellungen (Speisen und Getränke) erfolgt immer auf Grundlage der, am Veranstaltungstag, geltenden Tages- bzw. Kartenpreise.
Stornobedingungen für Reservierungen/Buchungen ab 25 Personen:
Bei Reservierungen/Buchungen ab einer Gruppengröße von 25 Personen können wir kostenfreie Stornierungen nur bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn akzeptieren. Bei Stornierungen innerhalb der letzten 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder „No-Show“ berechnen wir € 30,00 pro angemeldete Person.
Bei konkreten Speisenvorbestellungen (z.B. Menü- und Buffetauswahl) benötigen wir die Angabe der genauen Personenzahl eine Woche vor Beginn der Veranstaltung. Diese Angabe wird als Mindestberechnungsgrundlage genommen.
Sollten die vereinbarten Leistungen innerhalb der letzten Woche vor Veranstaltungsbeginn von Ihnen kurzfristig storniert werden, behalten wir uns vor, eine Entschädigung in Höhe von 100% zu erheben, um bereits entstandene Kosten durch Dritte ausgleichen zu können.
(Sollte es bei den Buchungsbesprechungen zu Abweichungen bezüglich der Mitteilung der finalen Personenzahl kommen, so gelten die vereinbarten Stichtage für die Angabe der genauen Personenzahl. Dies gilt ebenfalls für die Vorbestellung der genauen Menü- und Buffetauswahl.)
Die Abrechnung von a la carte Bestellungen (Speisen und Getränke) erfolgt immer auf Grundlage der, am Veranstaltungstag, geltenden Tages- bzw. Kartenpreise.
Sollte es sich um eine Buchung über eine geschlossene Gesellschaft mit vereinbarter Mindestverzehrregelung oder Raummiete handeln, so wird bei einer Stornierung innerhalb der letzten 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn oder „No-Show“ die vereinbarte Mindestverzehrsumme bzw. Raummiete in voller Höhe (100 %) in Rechnung gestellt. Ebenso ist auch eine Umbuchung von einer geschlossenen Räumlichkeit in den öffentlichen Restaurantbereich innerhalb dieses Zeitraums nicht mehr möglich.
Rechnungsstellung erfolgt am Veranstaltungstag ohne Abzug von Skonti, Rechnungsausgleich ebenfalls, soweit nicht anderweitig in schriftlicher Form vereinbart.
Stornobedingungen von Gästelistenplätzen zur Brauhausparty:
Eine kostenfreie Stornierung eines eingetragenen Gästelistenplatzes ist bis spätestens sieben Tage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Erfolgt die Stornierung nach Ablauf dieser Frist oder erscheint der Gast nicht am Veranstaltungstag (No-Show), wird eine Stornierungsgebühr von 30,00 € pro Person berechnet.
Für die Brauhausparty gilt: Die Berechnungsgrundlage von bis zu 24 Personen findet keine Anwendung. Für diesen Termin gilt die Stornierungsfrist von einer Woche und die Gebühr von 30,00 € pro Person unabhängig von der Personenzahl.
Sonstiges:
Unser Haus trägt Sorge für ausreichende Speiseversorgung, so dass aus gesetzlich vorgeschriebenen Haftungsgründen eine eventuelle Überproduktion in unserem Hause verbleibt; aus diesem Grund kann eine Mitnahme von Speisen nicht erfolgen. Für Fremdleistungen, die wir in Ihrem Auftrag abschließen, wird keine Haftung übernommen da die „Altbier Düsseldorf GmbH“ lediglich als Mittler auftritt. Der Veranstalter sorgt nach Absprache für zeitgemäßen Abbau der eventuell eingebrachten Dekorationen, Musikanlagen etc. Gema Genehmigungen holt der Veranstalter auf eigenen Kosten ein.
OUR TERMS AND CONDITIONS
Terms & conditions:
Altbier Düsseldorf GmbH Wielandstrasse 12-14 40211 Düsseldorf
By making a reservation/booking or registering on the guest list during carnival season, you confirm that you have read and understood our terms and conditions and agree to them (including the privacy policy).
Cancellation fees are always calculated based on the number of people originally booked.
A subsequent reduction in the number of guests below the threshold of 25 people within the last four weeks before the start of the event has no influence on the applicability of the cancellation conditions applicable to groups of 25 people or more.
This rule serves to protect against abusive booking adjustments that attempt to circumvent the agreed cancellation fees.
Cancellation conditions for reservations/bookings for up to 24 people:
We charge a “no-show” cancellation fee of €15.00 per person for reservation cancellations within 24 hours of the start of the reservation.
We refer to these cancellations or complete no-shows despite a binding reservation as “no-shows.” Due to double bookings by some guests and companies at different restaurants, Düsseldorf restaurateurs incur up to 20% in lost revenue.
Of course, we understand if the originally planned number of guests is reduced – in this case, no fee will be charged.
For groups of up to 24 people, binding food pre-orders, such as a whole goose, can be canceled free of charge up to 48 hours before the start of the event.
If you cancel the agreed services at short notice within the last 48 hours before the start of the event or if you do not show up, we reserve the right to charge compensation of 100% in order to cover costs already incurred by third parties.
A la carte orders (food and beverages) are always billed based on the daily or menu prices valid on the day of the event.
Cancellation conditions for reservations/bookings for 25 people or more:
For reservations/bookings for groups of 25 people or more, we can only accept free cancellations up to 4 weeks before the start of the event. For cancellations within the last 4 weeks before the start of the event or no-shows, we charge €30.00 per registered person.
For specific food orders (e.g., menu and buffet selection), we require the exact number of people one week before the start of the event. This information will be used as the minimum basis for calculation.
If you cancel the agreed services at short notice within the last week before the start of the event, we reserve the right to charge compensation of 100% in order to cover costs already incurred by third parties.
(If there are any discrepancies regarding the final number of guests during the booking discussions, the agreed deadlines for specifying the exact number of guests shall apply. This also applies to advance orders for specific menu and buffet selections.)
A la carte orders (food and beverages) are always billed based on the daily or menu prices valid on the day of the event.
In the case of a booking for a private party with an agreed minimum consumption requirement or room rental, the agreed minimum consumption amount or room rental will be charged in full (100%) for cancellations within the last 4 weeks before the start of the event or no-shows. Likewise, it is no longer possible to change a reservation from a private room to the public restaurant area within this period.
Invoicing takes place on the day of the event without deduction of discounts, as does payment of the invoice, unless otherwise agreed in writing.
Cancellation conditions for guest list places at the brewery party:
A registered guest list place can be canceled free of charge up to seven days before the date of the event. If the cancellation is made after this deadline or if the guest does not show up on the day of the event (no-show), a cancellation fee of €30.00 per person will be charged.
The following applies to the brewery party: The calculation basis of up to 24 people does not apply. For this date, the cancellation period of one week and the fee of €30.00 per person apply, regardless of the number of people.
Other:
Our establishment ensures that sufficient food is provided, so that any surplus remains on our premises for reasons of legal liability; for this reason, food cannot be taken away. We accept no liability for external services that we arrange on your behalf, as Altbier Düsseldorf GmbH acts solely as an intermediary. The organizer shall ensure that any decorations, music systems, etc. brought in are dismantled in a timely manner as agreed. The organizer shall obtain Gema permits at their own expense.